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中石油 IP語音交換機方案
發布日期:2021-07-02 15:48:00閱讀量:318

1.方案介紹

1.1 客戶需求

目前使用電信匯線通業務,因業務發展,需要把匯線通業務變更為數字中繼線,增加IP語音交換機,實現每用戶一個長號和一個短號,直線DID功能和內部分機直撥,統一管理理監控平臺;

方案簡介:

  • 將原來匯線通線路改為3條數字中繼,增加一臺數字中繼網關;

  • 保留原有用戶線路,增加對駐地網關設備(共384FXS端口);

  • ?申請DID號碼,實現每用戶一個長號(直線號碼),一個內部短號(分機號碼);

  • ?分機呼叫權限管理、安裝錄音軟件,實現錄音查詢、保存;

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1.2 方案架構

圖1-1?方案架構圖

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● 硬件設備:

1.?通信平臺選用OM500,提供最大1000IP分機接入能力。

2.?辦公分機和熱線電話根據實際使用需求,增加MX系列語音網關,擴展分機端口。

3.?外線接入選用MX100G-S-1E1/T1數字中繼網關,接入運營商數字中繼,提供30*3路

通話。

4.?安裝全錄語音管理軟件,對通話實時錄音,實現通話錄音查詢管理。

● 樓層分支:

1.?16-18樓各增加駐地網關MX60E(24FXS)和MX120G(96FXS)各一臺。

2.?8樓增加駐地網關MX60E(24FXS)一臺。

1.3 使用方式

根據具體使用需求,從運營商總申請或遷移原有外線號碼到數字中繼上,其中作為企業總機,傳真號碼,保留原來用戶直線號碼和使用方式。

使用數字中繼優勢:

????1.每條數字中繼支持30路同時通話。

????2.數字中繼可申請多個外線號碼。

????3.數字中繼接通時間短,提高通話效率。

????4.數字中繼對線路質量要求低,故障率低。?

● 辦公分機:

?保留原有撥號操作方式,辦公人員保留原來分機號碼和直接號碼。

● 傳真號碼:

作為直線使用,呼入時傳真機直接應答。

● 管理人員:

1.?分機權限:每個分機端口都可以限制呼叫權限(內線、市話、國內或國際長話等)

2.?錄音查詢:管理員登錄系統管理界面,根據分機號,客戶號碼收聽或下載錄音。

3.?通話記錄統計:管理員登錄儂好管理界面,導出客服人員通話詳單或匯總信息進行統計。

?2 主要功能點

2.1 企業電話功能

提供豐富的PBX功能,企業總機、歡迎詞、呼叫轉接、呼叫代接、呼叫保持、呼叫駐留、呼叫等待、區別振鈴、熱線、秘書分機等電話功能一應俱全,充分滿足企業日常辦公需求。

2.2 智能總機/話務臺

  • ?按星期、上下班時間或節假日,設置來電歡迎詞和提示,提高企業對外形象;

  • ?值班/夜服模式在值班人員離開值班位的情況下,自動將來電轉到其他分機或值班人員手機,確??蛻魜黼姴宦┙?;

  • ?對VIP客戶來電,提供直接轉分機的快捷處理方式,無需客戶按入分機號。

2.3 穿透服務

設備在內網,無需固定公網IP地址,無需申請動態域名,無需端口映射;外網終端也可以注冊進來。

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2.4 電話錄音(選配)

配合迅時全錄錄音代理軟件,可對管理企業內部的錄音文件實現遠程管理,并對所有錄音文件進行備份。?

2.5 電話會議(選配)

1.?迅時IPPBX支持三方通話功能,配合APP可支持六方會議,并可實時加入和退出,滿足臨時性多方通話的需要。

2.?針對20人以上的中大型會議需求,部署一臺IPCS電話會議系統,實現多方電話會議,企業分機可直接參會,并可與OM通信平臺共享外線資源。此外,還具有如下特點:

  • ?會議類型豐富:可召開固定會議、預約會議、周期會議等;

  • ?參會方式靈活:支持呼入式參會、邀請式參會、自動邀請參會等;

  • ?會議安全保障:支持私密會議、會議密碼接入和會議鎖定功能;

  • ?全程會議保障:會議預定、會議狀態確認、自定義場景、會議錄音等。

2.6 高速傳真

對于有傳真需求的辦公室,增加一臺HX4E網關,下掛傳真機。HX4E支持高速傳真,最高速率可達34400bps。

3 特色功能

3.1 網管監控

全圖形化的網管系統,能夠有效地監控整網語音通信設備的運行狀況,提供遠端設備配置、故障定位、故障告警等全面管理功能。主要功能點如下:

信息采集:設備型號、軟件版本號、設備運行時間等;

  • 實時設備監控:注冊狀態、聯網狀態、呼叫狀態、端口狀態等;

  • 告警通知:通過郵件、微信等多種方式進行告警;

  • 遠程運維:遠程登錄設備的Web界面,完成配置修改、版本升級、日志下載等維護工作;

  • 多維度數據分析和統計:記錄告警歷史、分析告警趨勢;

  • 靈活而多元的權限管理:限制設備群組管理權限、限制可用功能權限。

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網管系統界面展示

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3.2 高安全性

迅時設備具有卓越的安全性防護機制,既能有效防范來自于外部的賬戶密碼盜取、DoS/DDoS攻擊等攻擊事件,又能通過加密等手段防止敏感數據(如注冊信息和密碼等)為內部無關人員獲取。

  • ?防范外部攻擊:設備安全登錄、訪問白名單、安全事件告警、通知和歷史日志追溯;

  • ?防范敏感數據泄露:注冊信息、密碼等敏感數據加密存儲。

3.3 高可靠性

迅時設備在硬件和部署方面提供多種容災機制,確保設備的高可靠性運行。

  • 雙電源冗余:當設備的一個電源出現故障或者斷開時,另一個電源立即接管其供電,以確保設備的電源無中斷;

  • 雙網口冗余:當設備一個網口出現故障或者斷開連接時,另一個網口可以快速接管其工作,以確保設備的持續可靠運行;

  • 雙通信平臺冗余:兩臺設備均處于上電和聯網狀態,隨時接受設備的注冊和呼叫信息。當主機故障實行切換到備機時,正在進行中的通話不受影響。該冗余特性使設備達到5個9的高可靠級別,主機從宕機到切換可在5-10秒鐘內完成。

  • 防雷保護:配合迅時防雷配線架,提供3.5~6千伏的防雷保護,充分滿足企業客戶的防雷需求。

3.4 易擴展性

后續擴容方便,無需更改現有的網絡架構和號碼規則。當企業規模加大、人員增加時,只需繼續堆疊OM200G或MX60E設備即可。

3.5 應用API接口

迅時通信平臺提供多樣化的API接口,可與客戶自有的第三方管理系統對接,實現通話記錄管理,來電彈屏,點擊撥號等功能,滿足其統一管理和運維的需要。